Over D-Reizen
D-Reizen is de ideale keuze voor wie de zekerheid van een fysiek reisbureau wil combineren met de lage prijzen van internet. Onze scouts prijzen de onafhankelijkheid; D-Reizen vergelijkt alle grote aanbieders voor je. Of je nu een complexe verre reis plant of een snelle last-minute, de expertise van de reisadviseurs (zowel in de winkel als via de chat) maakt het verschil.
- ✦75+ Winkels door heel Nederland
- ✦Persoonlijk advies van experts
- ✦Onafhankelijke prijsvergelijker
- ✦Geen verborgen boekingskosten
Vraag me alles over D-Reizen
✓ Pluspunten
- Persoonlijk contact offline en online
- Vergelijkt alle grote touroperators (TUI, Corendon e.a.)
- Zeer flexibele dynamische pakketten
- Altijd een reisbureau bij jou in de buurt
✗ Aandachtspunten
- Als bemiddelaar afhankelijk van partner bij issues
- Aanbetaling kan hoog uitvallen (tot 50%)
- Klantenservice online soms druk bij piekperiodes
Annuleringsvoorwaarden
Volgens ANVR-staffel van uitvoerende touroperator.
| Termijn | Kosten |
|---|---|
| > 42 dagen | 50% |
| 42 - 15 dagen | 75% |
| 15 - 8 dagen | 90% |
| Vertrekdag | 100% |
Belangrijke informatie
Betaalmogelijkheden
Aanbetaling
25-50% direct bij boeking
Restant betaling
6 weken voor vertrek
Garanties & Zekerheden
D-Zeker Garantie
Ontzorging van boeking tot thuiskomst.
Onafhankelijk
Eerlijk advies omdat we niet gebonden zijn aan één merk.
Wat reizigers zeggen over D-Reizen
Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het boekingsproces, dat als soepel, snel en overzichtelijk wordt ervaren, zowel online als op het reisbureau. De medewerkers worden consequent geprezen om hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en persoonlijke benadering, waarbij ze echt meedenken met de wensen van de klant en de beste opties en prijzen regelen. Veel mensen waarderen de uitstekende service en de zorgeloze manier waarop hun vakanties worden geregeld. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service bij wijzigingen of problemen met boekingen, waarbij ze aangaven dat de communicatie tekortschoot en er geen tegemoetkoming werd geboden. Ook waren er enkele meldingen van onjuiste prijzen op de website en onverwachte wijzigingen in vluchttijden, wat leidde tot frustratie en het gevoel van een gebrek aan transparantie.
Boekingsproces
Consumenten vinden het boekingsproces positief. Velen prijzen de website als overzichtelijk, toegankelijk en gemakkelijk te gebruiken, waardoor het boeken snel en eenvoudig verloopt. Klanten waarderen de duidelijke uitleg en snelle bevestiging na boeking. Sommige gebruikers melden echter dat er na boeking onverwachte kosten of informatie over renovaties verscheen, en enkelen ervaarden problemen met het omboeken van reizen, waarbij alternatieven als minderwaardig werden ervaren.
Personeel
Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel. Klanten waarderen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en de tijd die medewerkers nemen om mee te denken en advies te geven, zoals bij het omboeken van reizen of online inchecken. Er zijn echter ook enkele meldingen van onkunde, gebrek aan flexibiliteit en het niet serieus nemen van problemen, wat tot teleurstelling leidde bij sommige consumenten.
Vakantie ervaring
Klanten hadden positieve ervaringen met het boeken van vakanties. Velen waarderen de mogelijkheid om uit verschillende vluchten te kiezen, waardoor ze veel regie hebben over hun wensen en de vakantie kunnen samenstellen op basis van hun voorkeuren. Ook wordt de behulpzaamheid van het personeel en de goede prijs-kwaliteitverhouding genoemd. Sommige klanten melden echter problemen met geannuleerde of overboekte reizen, en onverwachte wijzigingen in vluchttijden.
Service
Klanten delen positieve meningen over de service. Velen prijzen de behulpzaamheid en professionaliteit van het personeel, waarbij ze aangeven dat er echt moeite wordt gedaan om de juiste reis voor de beste prijs aan te bieden en dat alles tot in de puntjes geregeld is. Er zijn echter ook enkele negatieve ervaringen, waarbij klanten lange wachttijden en misleidende informatie melden, en het gevoel hebben dat er geen verantwoordelijkheid wordt genomen bij problemen.
Prijzen
Gebruikers beschrijven positieve interacties met prijzen. Velen waarderen de aantrekkelijke en duidelijke prijzen, waarbij sommigen een pakketreis voor een superprijs konden boeken. Consumenten vinden de website makkelijk en de prijzen goed, en sommigen melden dat de prijzen niet constant wijzigen. Toch zijn er ook meldingen van onverwachte kosten, zoals hogere prijzen voor ruimbagage of extra kosten voor parkeren, en situaties waarin prijzen afwijken van de initiële boeking.
Expert Oordeel 2026
D-Reizen is in 2026 nog steeds de grootste onafhankelijke reisadviseur van Nederland. Zij combineren het gemak van een krachtig online platform met de persoonlijke zekerheid van meer dan 75 fysieke winkels door het hele land.
Wie is D-Reizen?
D-Reizen fungeert als een onafhankelijke tussenpersoon die het aanbod van meer dan 100 verschillende touroperators vergelijkt. Of je nu naar TUI, Corendon of een specialistische aanbieder wilt, bij D-Reizen vind je alles onder één dak. Sinds de overname door de Prijsvrij/REWE Group is hun technologie achter de schermen flink verbeterd.
Belangrijkste vragen vóór het boeken
Wat zit er standaard in het pakket?
Afhankelijk van de gekozen touroperator: meestal vlucht, hotel en vaak transfers. Het grote voordeel van D-Reizen is de onafhankelijkheid. Ze adviseren wat het beste bij jou past, niet wat zij zelf moeten verkopen. In 2026 zijn hun 'D-Zeker' pakketten waarbij je profiteert van extra garanties zeer populair.
Hoe verloopt het boekingsproces?
Je kunt boeken via de website, maar ook telefonisch of in de winkel. In de winkel krijg je vaak tips die je online niet zo snel vindt. Online is hun vergelijker zeer krachtig geworden, waardoor je in één scherm ziet welke aanbieder dezelfde vakantie het goedkoopst aanbiedt.
Wanneer is mijn boeking definitief?
Ook bij D-Reizen is een boeking direct definitief. Zij bieden echter vaak een bedenktijd aan per touroperator. Als je in de winkel boekt, kun je vaak een 'optie' nemen op een reis, wat je 24 tot 48 uur de tijd geeft om na te denken zonder dat de prijs stijgt.
Betrouwbaarheid & Garanties
D-Reizen is lid van de ANVR en SGR. Met hun eigen D-Zeker Garantie gaan ze nog een stap verder in het ontzorgen van de reiziger. Dit houdt in dat ze je bijstaan bij eventuele klachten naar de touroperator en zorgen voor een soepele afwikkeling van je reisdocumenten.
Annuleren & Wijzigen
Voor annuleringen geldt de ANVR-staffel van de uitvoerende partij. D-Reizen rekent zelf meestal een kleine bemiddelingsfee bij wijzigingen, maar compenseert dit door hun intensieve begeleiding. Bij grote issues of calamiteiten is het hebben van een 'fysiek' aanspreekpunt in de buurt voor veel reizigers goud waard.
Conclusie: Waarom boeken bij D-Reizen?
D-Reizen is de perfecte keuze voor reizigers die persoonlijk advies en onafhankelijkheid waarderen. Of je nu een complexe wereldreis plant of een simpele zonvakantie, de expertise van de reisadviseurs (zowel fysiek als via de uitgebreide chat-service) geeft een extra laag zekerheid die puur online spelers vaak missen.
