Transavia heeft te midden van het hoogseizoen een onbekend aantal vluchten geannuleerd vanwege technische problemen. Reisorganisaties staan voor de uitdaging om alternatieven te regelen, zodat vakantiegangers alsnog hun bestemming bereiken. Ze uiten hun frustraties over de problemen bij Transavia.
Technische Problemen Leiden tot Annuleringen
Vorige week kampten verschillende vliegtuigen van Transavia met technische problemen. 'We hebben pech gehad en deze vliegtuigen stonden ook nog eens in het buitenland,' aldus een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij. 'Dit vertraagt de reparaties en helaas moesten we vluchten annuleren of verplaatsen.'
Onbekend Aantal Geannuleerde Vluchten
Transavia wil niet specificeren hoeveel vluchten geannuleerd zijn en hoeveel reizigers hierdoor zijn getroffen. De luchtvaartmaatschappij probeert alternatieve vluchten te regelen, maar dit is in de zomer lastig vanwege de hoge bezettingsgraad. Transavia roept gedupeerde reizigers op om zelf ook naar alternatieven te zoeken. 'Als het een redelijk alternatief is, vergoeden wij het ticket, zelfs bij een hogere prijs,' voegt de woordvoerder toe.
Herhaalde Problemen bij Transavia
Dit voorjaar en vorige zomer annuleerde Transavia ook al veel vluchten, waarbij niet voor alle reizigers goede alternatieven beschikbaar waren.
Reisorganisaties Onder Druk
Reisorganisaties hebben hun handen vol aan het vinden van alternatieven voor vakantiegangers, zodat geboekte pakketreizen doorgang kunnen vinden. 'Je moet de klant geruststellen en een alternatief zoeken,' zegt een woordvoerder van brancheclub ANVR. 'Midden in het hoogseizoen is dat een enorme uitdaging. Wanneer houdt het op?'
Last-Minute Annuleringen Zorgen voor Onrust
De ANVR vindt het opvallend hoeveel vluchten Transavia last-minute annuleert. Vakantiegangers staan soms al op de luchthaven wanneer ze te horen krijgen dat hun vlucht is geannuleerd. '''Reisorganisaties kunnen hier niet op anticiperen,' legt de woordvoerder uit. 'Dit jaar gebeurt het vaker dan voorgaande jaren.'
Herstel van Vertrouwen
Om het vertrouwen tussen reisorganisaties en Transavia te herstellen, wil de ANVR na de zomer in gesprek gaan met de luchtvaartmaatschappij. Het doel is om de samenwerking bij vakantievluchten te verbeteren en het vertrouwen terug te winnen.
De Top 5 Reisaanbieders
9.1
9.2
9.3
8.9