Crusj accepteert betalingen nadat de reisovereenkomst schriftelijk of telefonisch is bevestigd. Een aanbetaling van 30% is vereist bij het tot stand komen van de overeenkomst, maar alleen indien dit meer dan vier weken voor vertrek is. Het resterende bedrag moet uiterlijk vier weken voor vertrek zijn voldaan. Als betaling niet op tijd wordt ontvangen, wordt de overeenkomst geannuleerd en kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Wijzigen

Indien reizigers hun reis willen verlengen of wijzigen, wordt geadviseerd om dit zo snel mogelijk aan Crusj door te geven, zodat zij de mogelijkheden kunnen onderzoeken. Bij verlenging of wijziging binnen zes weken voor vertrek zijn de wijzigingskosten € 50.

Normaal gesproken worden er geen extra kosten in rekening gebracht voor het wijzigen van de naam, geboortedatum of het bijboeken van bagage. Echter, bij vluchten met KLM of andere lijndienstmaatschappijen kunnen er wel extra wijzigingskosten worden berekend voor het aanpassen van de naam en geboortedatum.

Annuleren

Als je besluit om je reis te annuleren, zijn er kosten aan verbonden volgens de ANVR reizigersvoorwaarden.

Kosten bij annulering

De kosten voor annulering variëren afhankelijk van het aantal dagen voor de vertrekdatum waarop je annuleert. Hieronder zie je een overzicht van de annuleringskosten:

• Zes weken of langer voor de dag van vertrek: 30% van de aanbetaling
• Vier tot zes weken voor de dag van vertrek: 35% van het totaalbedrag, met een minimum van € 150
• Drie tot vier weken voor de dag van vertrek: 50% van het totaalbedrag, met een minimum van € 150
• Een tot drie weken voor de dag van vertrek: 75% van het totaalbedrag, met een minimum van € 15
• Minder dan een week voor de dag van vertrek: 100% van het totaalbedrag, met een minimum van € 150

Let op: als een annuleringsverzekering is afgesloten en de reis wordt geannuleerd, worden de kosten van de annuleringsverzekering altijd 100% in rekening gebracht, ongeacht de annuleringsdatum.