Via Sunweb kan je heel gemakkelijk, snel en goedkoop een online boeking maken. Je ziet exact dezelfde beschikbaarheid en prijzen als onze medewerkers op het Contact Center en je boekt jouw reis direct in het systeem. Na het boeken ontvang je per mail een bevestiging. Het is niet mogelijk om jouw vakantie via een reisbureau in te boeken.

Definitieve boeking

Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de voorwaarden, beschouwt Sunweb dit als een definitieve boeking. Bij wijzigingen en annuleringen worden de Sunweb voorwaarden gehanteerd. Ook een boeking op aanvraag beschouwt Sunweb als een definitieve boeking.

Aansprakelijkheid bij boeking

De hoofdboeker is aansprakelijk en verantwoordelijk voor de gehele boeking. De hoofdboeker is de eerste deelnemer die ingevoerd wordt bij de boeking. Alle correspondentie verloopt via het mailadres van de hoofdboeker.

ANVR reisvoorwaarden

De ANVR reisvoorwaarden zijn van toepassing op jouw boeking. De ANVR brengt met enige regelmaat nieuwe versies van deze voorwaarden uit. Wij raden je daarom aan om de ANVR reisvoorwaarden aandachtig door te lezen.

Minimum leeftijd

Sommige bestemmingen hanteren een minimum leeftijd voor tenminste één van de reizigers. Daarnaast bieden zij ook adults only accommodaties aan. Het verschilt per accommodatie welke leeftijdsgrens ze hanteren. Zij vermelden op de accommodatiepagina wat de minimum leeftijd moet zijn van alle reizigers.

Minimum aantal deelnemers

Voor alle Sunweb vakanties geldt een minimum aantal deelnemers van 20 reizigers. Bij reizen van meer dan 6 dagen geldt dat zij jou uiterlijk 20 dagen vóór vertrek laten weten of de reis doorgaat of niet. Bij reizen van twee tot zes dagen geldt dat zij dit uiterlijk 7 dagen vóór vertrek melden. In voorkomende gevallen zullen zij je tijdig op de hoogte stellen indien voor jouw reis(onderdeel) te weinig aanmeldingen zijn ontvangen. In dat geval zullen zij de reisovereenkomst direct opzeggen conform artikel 4 lid 3 van de ANVR-Reisvoorwaarden.

Indien mogelijk bieden zij je een zo goed mogelijk alternatief aan, met verrekening van het eventuele prijsverschil. Dit alternatief dient binnen 48 uur na ontvangst van het alternatieve voorstel te zijn aanvaard.

Voorboeking

Het is helaas niet mogelijk om een voorboeking te maken voor een vakantie.

Boek je jouw vakantie bij Sunweb, dan krijg je persoonlijke inloggegevens voor Mijn Sunweb per mail toegezonden. In Mijn Sunweb kun je jouw vakantie bekijken, de vluchttijden nakijken, de betaling overmaken en dergelijke.

Wijzigingen: Voor de meeste wijzigingen tot 5 dagen voor vertrek kun je terecht in Mijn Sunweb. Denk hierbij aan het aanpassen van de persoonsgegevens, autohuur bijboeken en het bijboeken van een verzorging. Na een wijziging ontvang je binnen 24 uur de gewijzigde factuur per mail. Lukt het wijzigen niet via Mijn Sunweb dan kun je contact opnemen met het Contact Center. Houd er rekening mee dat aan een wijziging kosten verbonden kunnen zijn. Een wijziging kan alleen door de hoofdboeker gedaan worden.

Annuleren: Je kunt jouw boeking binnen 3 dagen na boeken kosteloos annuleren. Kies je ervoor om jouw boeking te annuleren, dan wordt de aanbetaling binnen 14 dagen teruggestort wanneer je deze al had voldaan. Annuleer je jouw boeking niet binnen de 3 dagen, dan is jouw boeking definitief. Annuleringskosten zijn van toepassing in specifieke gevallen zoals niet-flexibele vluchten, vertrek binnen 10 weken, een cruisevakantie, boekingen op aanvraag, een vakantie naar een van de Roompot Vakantieparken, en reeds bestaande boekingen. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, worden annuleringskosten in rekening gebracht op basis van de tijdlijn tot vertrek, zoals beschreven in de algemene voorwaarden. Annuleren kan via Mijn Sunweb. Voor specifieke annuleringsvoorwaarden verwijzen zij je tevens naar de algemene Sunweb voorwaarden.

Alternatieven voor annuleren: Een boeking annuleren is niet altijd de enige mogelijkheid. Het is meestal ook mogelijk om jouw vakantie over te dragen aan iemand anders. Tot de dag voor vertrek is het mogelijk deze wijziging te doen. Neem hiervoor contact op met het Contact Center.

Annuleringskosten claimen bij de verzekering: Het is belangrijk dat je goed verzekerd op vakantie gaat. Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, dan bekijkt de verzekeraar of de reden van annulering onder de voorwaarden valt. Is dit het geval, dan krijg je de annuleringskosten terug van de verzekeringsmaatschappij. Heb je bij jouw boeking via Sunweb een annuleringsverzekering afgesloten? Dan ben je verzekerd via AXA. Heb je geen annuleringsverzekering bij Sunweb afgesloten, kijk dan bij jouw eigen verzekeraar wat de voorwaarden zijn.

Polisnummer: Het polisnummer van jouw verzekering is jouw boekingsnummer. Het boekingsnummer staat aangegeven op jouw factuur.