HOTIQ
review
- 8.6
Bij VakantieScout zijn we altijd op zoek naar de beste reisaanbieders om onze lezers van de meest betrouwbare en unieke ervaringen te voorzien. Vandaag beoordelen we HOTIQ, een reisaanbieder die zich onderscheidt met hun unieke benadering van vakantieplanning.
Wat ons meteen opviel aan HOTIQ, is hun focus op het bieden van unieke en lokale reiservaringen. Ze begrijpen dat een vakantie niet alleen draait om het verblijf op een mooie locatie, maar ook om het ontdekken van de lokale cultuur, het leren kennen van de mensen en het proeven van de authentieke smaken van een land. Bij HOTIQ kun je ervan uitgaan dat ze zorgvuldig geselecteerde activiteiten aanbieden die je de mogelijkheid geven om het lokale leven echt te ervaren.
Wat HOTIQ echt bijzonder maakt, is hun handpicked vakantieadresjes. Elk adresje is met zorg uitgekozen en persoonlijk bezocht door het team van HOTIQ. Ze hebben oog voor detail en streven naar kwaliteit en authenticiteit. Of je nu op zoek bent naar een romantisch landhuis, een adembenemende boerderij of een luxe hotel aan de kust, HOTIQ zorgt ervoor dat je verblijf een onvergetelijke ervaring wordt.
Handig om te weten
Beoordeling
8.6
Specialisatie
Weg van de Massa
Betaalmogelijkheden
Klantenservice
+31(0)88 735 45 65
WhatsaApp
06 21 20 36 05
Garantie
- Handpicked vakantieadresjes
- Betrouwbare service en communicatie
- Geld-Terug Garantie
- Diverse betaalmogelijkheden, waaronder Ideal
- Uitstekende Klantenservice
- Onderdeel van Pelikaan Travel Group
De voordelen van Hotiq
- Beperkte voorzieningen
- Beperkte keuze van voertuigen
- Afhankelijkheid van externe factoren
- Beperkt aanbod
De nadelen van Hotiq
HOTIQ heeft een uitstekende website met een helder overzicht van bestemmingen, faciliteiten, verzorging en prijzen. Het filtermenu aan de linkerkant is overzichtelijk en biedt handige selecties van actieve filters. Bovendien is de website van HOTIQ vriendelijk voor zowel mobiele als tabletgebruikers.
De pagina's met accommodatiedetails zijn goed ingericht en de toevoeging van een 360-gradenfunctie voor het bekijken van accommodaties is indrukwekkend. Je kunt eenvoudig accommodaties aan je favorieten toevoegen en met een klik op 'bekijk prijzen' kun je je wensen en behoeften instellen voor je reisgezelschap, datum en eventuele extra's zoals autoverhuur.
Het boeken van je vakantie verloopt soepel, met opties voor bagage, verzekeringen, vliegvelden en kamertypes. De lay-out van de kamers is fantastisch weergegeven. Vakantiescouts zijn unaniem: dit is de beste en meest gebruiksvriendelijke hoteldetailpagina die we ooit hebben gezien. Onze complimenten aan het team van HOTIQ!
Een klein puntje van aandacht is dat wanneer je datums selecteert, de accommodatie mogelijk niet beschikbaar is voor een langere periode. Dit kan te wijten zijn aan een gebrek aan vluchten of een volgeboekte accommodatie.
Reisaanbod HOTIQ
HOTIQ is een opkomende touroperator die zich in hetzelfde rijtje mag scharen als Eliza was Here en By June. Hun onderscheidende kenmerk is het aanbieden van unieke accommodaties weg van de massa, met een sterke nadruk op het beleven van authentieke ervaringen. Bij HOTIQ draait het niet alleen om het verblijf op een mooie locatie, maar vooral om het échte ontdekken van de lokale cultuur, het leren kennen van de mensen en het proeven van de authentieke smaken van het land.
Wat HOTIQ echt bijzonder maakt, is hun aandacht voor detail en authenticiteit bij het selecteren van vakantieadresjes. Elk adres is persoonlijk bezocht en zorgvuldig uitgekozen door het team van HOTIQ. Of je nu verlangt naar een romantisch landhuis, een adembenemende boerderij of een luxe hotel aan de kust, HOTIQ staat garant voor een onvergetelijk verblijf.
Over het algemeen heeft HOTIQ voornamelijk adults-only vakantieverblijven in hun aanbod. Echter, wanneer een verblijf geschikt is voor kinderen, kun je dit terugvinden op de pagina van het verblijf, bijvoorbeeld bij kamertypes. Als een en dezelfde kamer te boeken is voor drie personen of meer, mag je er vanuit gaan dat kinderen meer dan welkom zijn! Heb je een geschikt verblijf voor jouw reisgezelschap met kinderen gevonden? Neem dan even contact op met HOTIQ, zij helpen je graag verder en kijken samen met jou naar de mogelijkheden.
Tijdens het boeken bij HOTIQ kun je kiezen uit verschillende verzorgingstypes die beschikbaar zijn bij je vakantieverblijf. Mocht je na je boeking toch iets willen wijzigen, dan kan dat door contact met hen op te nemen. Eventuele extra kosten zijn voor eigen rekening.
Een ander opvallend aspect van HOTIQ is de mogelijkheid om unieke ervaringen te boeken, uitgevoerd door de lokale bevolking. Denk hierbij aan wandelingen, ballonvaarten, mountainbiketochten, suppen, kookworkshops, paardrijden, zeep maken, wijnproeverijen, yoga, duiken en nog veel meer! Bij HOTIQ vlieg je altijd met Transavia naar hun bestemmingen.
Vertrekluchthavens
- Schiphol Amsterdam Airport
- Eindhoven Airport
- Groningen Aiport Eelde
- Rotterdam The Hague Airport
Bestemmingen
HOTIQ is onderdeel van Pelikaan Travel Group
Pelikaan Reizen is al 85 jaar lang de toonaangevende groepsreisorganisatie in Nederland. Bij hen staat maatwerk centraal en bieden ze elke klant een vast aanspreekpunt. Of men nu reist per auto, bus of vliegtuig, zij hebben het perfecte arrangement. Hun aanbod omvat vijf categorieën: busreizen, zonvakanties, stedentrips, sportreizen en op maat gemaakte groepsreizen.
En ken je het merk Suntip al? Dat is het vlaggenschip van de Pelikaan Travel Group en geniet een prominente positie als het grootste merk binnen hun organisatie.
Het boekingsproces bij HOTIQ verloopt soepel en intuïtief. Op de website kun je eenvoudig jouw perfecte vakantie zoeken en in het linkermenu je voorkeuren en filters aanpassen aan jouw wensen en behoeften. Zodra je een deal hebt gevonden die je aanspreekt, klik je op 'Bekijken'. Vervolgens kom je op de detailpagina waar je op de knop 'Bekijk prijzen' kunt klikken. Hier krijg je een overzicht met jouw wensen en behoeften om te selecteren.
Het is ook belangrijk op te merken dat de vluchttijden altijd onder voorbehoud van wijzigingen zijn. Touroperators en luchtvaartmaatschappijen behouden zich het recht voor om vluchtgegevens te wijzigen, zolang de vlucht nog steeds op dezelfde datum wordt uitgevoerd. Soms kan zelfs op een later moment besloten worden om een tussenlanding te maken.
De volgende stap is het kiezen van de verzorging, autohuur en kamertype. Vervolgens dien je jouw persoonlijke gegevens in te vullen. De betaling verloopt als volgt: zodra je, op welke manier dan ook, toestemming hebt gegeven om te boeken (zowel mondeling als schriftelijk of digitaal), is jouw boeking direct definitief. Er is geen bedenktijd van toepassing op de reizen van HOTIQ.
Kort voor vertrek ontvang je van HOTIQ per e-mail de benodigde reisgegevens. We adviseren je om deze vóór vertrek goed door te nemen, zodat je op de hoogte bent van eventuele instructies van de betreffende luchtvaartmaatschappij, accommodatie of autoverhuurbedrijf. Zo voorkom je onnodige stress aan het begin van een zorgeloze vakantie.
De autohuur op de luchthaven wordt geregeld door SunnyCars, die op haar beurt weer samenwerkt met lokale partners. Bij jouw reisgegevens ontvang je een heldere instructie over de autohuur, zodat je precies weet waar je heen moet voor het ophalen van je auto zodra je aankomt op de luchthaven.
Je bent vrij om voorkeuren of wensen door te geven bij de boeking. Houd er wel rekening mee dat wij niet altijd de mogelijkheid hebben om deze te realiseren. Alleen in geval van medische verzoeken kunnen wij garantie geven. Let op: dit kan alleen als je deze indient vóórdat je boekt. Wij kijken dan graag met je mee naar de mogelijkheden.
Het geboekte vluchtschema is een momentopname en dus géén garantie. Door overmacht, zoals weersomstandigheden, economische redenen, stakingen en meer, kan het voorkomen dat jouw schema wijzigt. Wij informeren je altijd over wijzigingen in het schema, zoals een andere vluchttijd of luchtvaartmaatschappij. Zolang je nog dezelfde dag vliegt, is het niet mogelijk deze wijziging te weigeren. We doen ons best om een zo gunstig mogelijk alternatief voor je te regelen.
Betaalmogelijkheden
HOTIQ streeft ernaar om het betalingsproces voor hun klanten zo soepel en flexibel mogelijk te maken. Daarom bieden ze een verscheidenheid aan betaalmogelijkheden aan, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jou past. Je kunt bijvoorbeeld betalen met iDeal, een populaire betaalmethode in Nederland, of met internationale creditcards zoals Visa, Mastercard en Bancontact.
Wat betreft de betalingstermijnen hanteert HOTIQ een beleid dat is afgestemd op verschillende boekingsscenario's:
Vroegboeking (meer dan 6 weken voor vertrek): Als je ruim van tevoren boekt, heb je de mogelijkheid om een niet-restitueerbare aanbetaling te doen van slechts 30% van de totale reissom. Dit biedt klanten de flexibiliteit om hun vakantieplannen op lange termijn te bevestigen zonder meteen het volledige bedrag te hoeven betalen. Zes weken voor vertrek dient echter de resterende 70% van de reissom te zijn voldaan om de boeking definitief te maken.
Last-minute boeking (binnen 6 weken voor vertrek): Indien je binnen 6 weken voor vertrek boekt, wordt van je verwacht dat je meteen 100% van de totale reissom betaalt. Dit komt doordat last-minute boekingen vaak minder tijd overlaten voor het verwerken van betalingen en het regelen van de benodigde reisdocumenten. Door het volledige bedrag vooraf te betalen, kan HOTIQ een vlotte afhandeling van de boeking garanderen en ervoor zorgen dat alles gereed is voor een zorgeloze vakantie.
HOTIQ begrijpt dat elke klant uniek is en dat situaties kunnen variëren. Daarom staat het team altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden en flexibele oplossingen te bieden waar mogelijk. Hun doel is om een naadloze en stressvrije boekingservaring te bieden, zodat jij je volledig kunt concentreren op het plannen van jouw perfecte vakantie.
HOTIQ - Wijzigingen en Annuleringsvoorwaarden
Wijzigen
Wanneer een klant besluit om zijn of haar vakantie te wijzigen, is het belangrijk om te begrijpen dat dit niet altijd mogelijk is of dat hier vaak hoge kosten aan verbonden zijn. Bij HOTIQ wordt gestreefd om de kosten voor de klant zo laag mogelijk te houden, maar soms zijn zij simpelweg gebonden aan de hoge wijzigingskosten van andere partijen. Dit kan bijvoorbeeld komen door de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij of het hotel waar de klant verblijft.
Het is goed om te weten dat naast de kosten van de wijziging zelf, zoals die van de luchtvaartmaatschappij of het hotel, HOTIQ ook administratiekosten van € 25,- per wijziging in rekening brengt. Deze kosten dekken de tijd en moeite die nodig zijn om de wijziging door te voeren en de administratieve lasten die ermee gepaard gaan.
HOTIQ begrijpt dat het wijzigen van een vakantie een belangrijke beslissing is en dat er veel bij komt kijken. Daarom staat het team altijd klaar om de klant te adviseren en te helpen bij het vinden van de beste oplossing voor hun situatie. Klanten kunnen altijd contact opnemen als ze vragen hebben of als ze hulp nodig hebben bij het wijzigen van hun vakantie. HOTIQ is er om te ondersteunen en ervoor te zorgen dat de vakantie-ervaring van de klant zo soepel en stressvrij mogelijk verloopt.
Annuleren
Als een klant onverhoopt besluit om de vakantie te annuleren, kan hij of zij mogelijk recht hebben op (gedeeltelijke) restitutie van de reissom. Bij HOTIQ kan de klant kiezen om alleen een verblijf te boeken of een pakketreis te boeken, waarbij vlucht, verblijf en huurauto zijn inbegrepen.
Deze annuleringstermijnen en bijbehorende percentages van de totale reissom zijn in overeenstemming met de ANVR-Reisvoorwaarden. Voor beide opties gelden de volgende annuleringstermijnen en kosten:
ANVR - Annuleringsvoorwaarden
Als je besluit om je reis te annuleren, zijn er kosten aan verbonden volgens de ANVR reizigersvoorwaarden.
Kosten bij annulering
De kosten voor annulering variëren afhankelijk van het aantal dagen voor de vertrekdatum waarop je annuleert. Hieronder zie je een overzicht van de annuleringskosten:
- Tot 42 dagen voor vertrek: aanbetaling, maar niet meer dan 35% van de reissom
- Vanaf 42 dagen tot 28 dagen voor vertrek: 35% van de reissom
- Vanaf 28 dagen tot 21 dagen voor vertrek: 40% van de reissom
- Vanaf 21 dagen tot 14 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
- Vanaf 14 dagen tot 5 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
- Vanaf 5 dagen tot vertrekdatum: 90% van de reissom
- Op de vertrekdatum of later: de volledige reissom
Als je je reis wilt annuleren, neem dan contact met Hotiq op. Let op dat bij annulering de reissom wordt bepaald op basis van de ANVR reizigersvoorwaarden.
Uit onze analyse blijkt dat Hotiq uitblinkt in klantenservice en consequent positieve beoordelingen ontvangt. Klanten loven de uitstekende service, de vriendelijkheid van het personeel en de efficiënte afhandeling van zaken. Deze positieve feedback bevestigt de toewijding aan het leveren van een uitzonderlijke ervaring aan elke klant die voor Hotiq kiest. Je kan contact met Hotiq opnemen via het contact center, WhatsApp, Facebook of email. Raadpleeg ook de veelgestelde vragen op de website van Hotiq, waarschijnlijk staat jouw vraag hier ook tussen.
Openingstijden Service Center Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 17.00 Zaterdag: 11.00 - 16.00 Zondag: gesloten.
Klachtenafhandeling
Bij HOTIQ staan ze altijd klaar om eventuele problemen of klachten die zich voordoen voor of tijdens je vakantie snel en efficiënt op te lossen. Het team is 24/7 bereikbaar via telefoonnummer +31 88 735 45 65, zodat ze direct actie kunnen ondernemen om eventuele zorgen weg te nemen en je vakantieplezier te waarborgen.
Ze willen benadrukken dat het voor een snelle en effectieve afhandeling van belang is dat je eventuele problemen of klachten zo snel mogelijk aan hun doorgeeft. Op deze manier kunnen ze direct maatregelen treffen en ervoor zorgen dat je vakantie zonder verdere hinder verloopt. Helaas kunnen ze klachten die niet of te laat worden gemeld niet meer in behandeling nemen.
Ons advies is daarom om je klacht direct te melden zodra je deze constateert, zodat ze je zo goed mogelijk kunnen helpen en ervoor kunnen zorgen dat je vakantieervaring positief blijft. Jouw tevredenheid is hun prioriteit, en ze streven ernaar om elk probleem zo snel en adequaat mogelijk op te lossen.
Contact Center:
+31(0)88 735 45 65
Email:
Social media Chat
06 21 20 36 05
Eindoordeel Hotiq
Als reisexperts hebben we veel vertrouwen in HOTIQ. Ze maken deel uit van de gerenommeerde Pelikaan Travel Group, een familiebedrijf met bijna 90 jaar ervaring in de reisbranche. Dit betekent dat ze kunnen bouwen op een solide reputatie en een schat aan kennis en expertise hebben.
Wat ons betreft staat HOTIQ garant voor unieke vakantie-ervaringen, kleinschalige accommodaties en een persoonlijke aanpak. We zijn onder de indruk van hun zorgvuldige selectie van activiteiten en vakantieadresjes, en we zijn ervan overtuigd dat ze jou een onvergetelijke vakantie kunnen bezorgen. Een minpuntje dat we graag willen benadrukken, is het beperkte aanbod, waardoor accommodaties snel uitverkocht zijn en je mogelijk die ene prachtige accommodatie net niet kunt boeken.
Dus, als je op zoek bent naar een reisaanbieder die verder gaat dan het gebruikelijke aanbod en je wilt genieten van authentieke reiservaringen, raden we HOTIQ ten zeerste aan. Vertrouw op hun expertise en laat je meeslepen in een avontuur vol verrassingen en nieuwe ontdekkingen. VakantieScout geeft HOTIQ een topbeoordeling! We kunnen Hotiq in het rijtje van Eliza was here en By June plaatsen.
Veelgestelde vragen
Kan ik de vlucht na mijn boeking nog wijzigen?
Ja, je kunt je vlucht wijzigen, maar eventuele meerprijzen en servicekosten zijn voor eigen rekening.
Met welke vliegmaatschappijen vliegt HOTIQ?
Met HOTIQ vlieg je altijd met Transavia naar je bijzondere bestemming.
Kan ik een vakantie boeken zonder experience?
Ja, je boekt bij HOTIQ een authentiek vakantieadresje, maar als je later toch een unieke experience wilt, kunnen ze je in contact brengen met lokale hosts.
Zijn alle accommodaties kindvriendelijk?
De meeste accommodaties zijn adults-only, maar als een verblijf geschikt is voor kinderen, staat dat vermeld op de pagina van het verblijf. Neem contact met op met HOTIQ voor meer informatie.
Is er iemand van HOTIQ aanwezig op de bestemming?
Op de bestemming is geen reisleiding van HOTIQ aanwezig. Maar geen zorgen! Ze zijn 24/7 beschikbaar om jou te helpen als je vragen hebt of problemen ondervindt.
Reviews door reizigers (0)
Schrijf een review
Jouw Ervaring Delen: Schrijf een Review
Review Richtlijnen
- Voer een werkend e-maiadres in
- Houd het netjes
- Gebruik geen scheldwoorden
- Gebruik duidelijke en volledige zinnen
VakantieScout plaatst elke review zolang er aan deze simpele richtlijnen wordt gehouden. Wij zijn hier om elkaar te helpen bij het maken van weloverwogen vakantiekeuzes.
Bekijk ook
8.8
Ontvang de nieuwste updates over reizen, nieuwe reviews en de beste deals
VakantieScout is het grootste online reisplatform in Nederland. Wij vergemakkelijken jouw zoektocht naar de ultieme vakantie, ondersteund door 100% onafhankelijke reviews van vakantie aanbieders en hun assortiment, vermijden wij verrassingen en teleurstellingen voor jou. Bij ons ben je zeker van een vakantie die bij jou past.
Copyright © 2016 - 2024 VakantieScout - U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected]. VakantieScout opereert alleen met partners die lid zijn van het ANVR - SGR - Calamiteitenfonds - VvKR