review
Zoover, bekend van de welbekende hotel awards en een uitgebreid aanbod aan reviews, is dé plek om je ideale vakantie te vinden. Met een scala aan accommodaties, van campings tot luxe all-inclusive resorts, biedt Zoover alles op één plek. Dankzij de onafhankelijke reviews van vakantiegangers zoals jij, kun je gemakkelijk je perfecte vakantie vinden en boeken.
In 2005 begonnen als een beoordelingssite in Zeist, is Zoover uitgegroeid tot een van de grootste vakantiesites van Nederland, met meer dan 3,9 miljoen Nederlandse reviews over duizenden accommodaties en bestemmingen. Sinds juli 2020 biedt Zoover ook ruim 400.000 accommodaties en 6.000 pakketreizen aan, waardoor het vinden en boeken van je vakantie nog eenvoudiger wordt.
Met een breed scala aan bestemmingen, van de Turkse Rivièra tot aan het Gardameer, biedt Zoover voor ieder wat wils. En met de wekelijkse Zoover Deals geniet je van hoge kortingen tot wel 50% op de beste hotels in de leukste bestemmingen.
Bij Zoover staat veiligheid en bereikbaarheid voorop. De Zoover klantenservice staat zes dagen per week voor je klaar en zijn aangesloten bij ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds om de veiligheid van je geboekte vakantie te garanderen.
Kortom, met Zoover vind je niet alleen de beste deals en accommodaties, maar ook de zekerheid van een veilige en zorgeloze vakantieervaring.
Beoordeling
8.6
Specialisatie
Hotel Reviews
Betaalmogelijkheden
Klantenservice
+31 (0)88 777 1777
+31 6 588 122 22
Garantie
De website van Zoover is buitengewoon goed ontworpen, met een aantrekkelijk kleurenschema van mooie oranje tinten die niet alleen visueel aantrekkelijk zijn, maar ook een warme en uitnodigende sfeer creëren voor de gebruiker. Het ontwerp is doordacht en biedt duidelijke en overzichtelijke informatie, waardoor navigeren op de website een plezierige ervaring is. Bovendien is de website responsief, wat betekent dat deze soepel en efficiënt werkt op verschillende apparaten, zoals desktops, tablets en smartphones.
De gebruiksvriendelijkheid van de website draagt bij aan een naadloze browse-ervaring, waarbij bezoekers gemakkelijk de gewenste informatie kunnen vinden en snel hun vakantieplannen kunnen maken. Het ontbreken van verwarrende elementen en overbodige toeters en bellen draagt bij aan de efficiëntie van de website en maakt het gemakkelijk voor gebruikers om te vinden wat ze zoeken.
Hoewel de website van Zoover vele lof verdient, is er één klein minpuntje te noemen: het ontbreken van een speciale mobiele app. Hoewel de responsieve website een goede gebruikerservaring biedt op mobiele apparaten, kan een speciale app extra gemak bieden voor gebruikers die graag snel toegang willen hebben tot hun vakantieplanning, zelfs wanneer ze offline zijn.
Het reisaanbod van Zoover is indrukwekkend en omvat een breed scala aan bestemmingen, accommodaties en vakantiepakketten die tegemoetkomen aan de diverse behoeften en voorkeuren van reizigers. Van ontspannende zonvakanties tot avontuurlijke stedentrips en van luxe all-inclusive resorts tot charmante campingbestemmingen, Zoover biedt voor elk wat wils.
Met meer dan 400.000 accommodaties en 6.000 pakketreizen is het reisaanbod van Zoover enorm divers en uitgebreid. Reizigers kunnen kiezen uit een breed scala aan bestemmingen over de hele wereld, van populaire vakantiehotspots tot meer afgelegen en onontdekte pareltjes.
Of je nu op zoek bent naar een romantisch uitje met je partner, een gezinsvakantie met de kinderen of een avontuurlijke reis met vrienden, Zoover heeft voor iedereen de perfecte vakantieoptie. De website maakt het gemakkelijk om verschillende vakantieopties te vergelijken en te vinden wat het beste past bij jouw interesses, voorkeuren en budget.
Bovendien biedt Zoover regelmatig speciale deals en aanbiedingen, zoals de wekelijkse Zoover Deals met hoge kortingen op geselecteerde hotels en bestemmingen. Dit maakt het vinden van een voordelige en toch fantastische vakantie nog eenvoudiger en aantrekkelijker voor reizigers.
Kortom, het reisaanbod van Zoover is uitgebreid, divers en aantrekkelijk, en biedt voor elk type reiziger de perfecte vakantie-ervaring.
Bij Zoover.nl gaat de boeking van jouw vakantie gepaard met akkoordverklaringen van de boekingsvoorwaarden en de reisvoorwaarden van de betreffende touroperator, verhuurder of accommodatie. Het is belangrijk om voor vertrek de belangrijke reisinformatie zorgvuldig door te nemen, waarin je informatie vindt over zaken zoals visums en vluchten. Bij vragen over jouw voorwaarden staat de klantenservice klaar om je te helpen.
Wanneer je een vakantie boekt via Zoover, geef je met de betaling van de aanbetaling expliciet aan akkoord te gaan met de boekingsvoorwaarden van Vakanties.nl en de reisvoorwaarden van de betrokken touroperator. Deze handeling maakt je boeking definitief, aangezien deze direct wordt vastgelegd in de reserveringssystemen van de betrokken partijen. Let goed op dat alle ingevoerde informatie, zoals namen en voorkeuren, juist zijn voordat je de boeking voltooit.
Het wijzigen van je reis kan soms nodig zijn, maar hieraan zijn vaak kosten verbonden. De hoogte van deze wijzigingskosten is afhankelijk van verschillende factoren en kan vooraf niet worden vastgesteld. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over de mogelijkheden en kosten. Let op dat naast eventuele kosten van de touroperator, Zoover ook administratiekosten van €25 in rekening brengt voor wijzigingen.
Het annuleren van je reis is mogelijk, maar houd er rekening mee dat hier annuleringskosten aan verbonden zijn. Deze kosten worden bepaald door de voorwaarden van de betreffende touroperator en kunnen oplopen tot 100% van de reissom. Naast de annuleringskosten van de touroperator, brengt Zoover €50 administratiekosten in rekening bij annulering.
Bij het boeken van jouw reis is het essentieel om eventuele (medische) essenties en voorkeuren vooraf door te geven. Dit kunnen zaken zijn zoals rolstoelgebruik of specifieke voorkeuren voor accommodaties. Let op dat voor sommige essenties kosten in rekening kunnen worden gebracht, en dat aanvragen tot uiterlijk 4 weken voor vertrek mogelijk zijn. Zorg ervoor dat je hiermee geen verrassingen ervaart tijdens je vakantie.
Het betalingsproces verloopt in twee fasen: bij het boeken betaal je een aanbetaling en uiterlijk 42 dagen voor vertrek dient de volledige reissom te zijn voldaan. Naast iDeal, creditcard en internetbankieren, bieden we ook de mogelijkheid om last-minute reizen direct in zijn geheel te betalen bij het boeken. Let op de betalingstermijnen en herinneringen die je van ons ontvangt.
1 pax
€ 25,00
Afkorting voor 'passagiers', wat verwijst naar het aantal individuen dat een dienst gebruikt, zoals passagiers op een vlucht, reizigers in een bus of gasten in een hotel.
Essenties zijn voorwaarden die je zo belangrijk vindt, dat jouw vakantie ervan afhangt. Dit kan bijvoorbeeld een medische reden hebben. Voor een essentie worden soms kosten in rekening gebracht door de reisorganisator of de reisdienstverlener.
Om je reis te betalen, biedt het bedrijf drie mogelijkheden aan: via iDeal en Maestro (internetbankieren), per creditcard (Visa en Mastercard), en via Bancontact (internetbankieren). Voor het deel van de vakantie dat bij de boeking moet worden betaald, bekend als de aanbetaling, kunnen klanten gebruikmaken van deze betaalmethoden.
De restantbetaling, wat de totale reissom minus de aanbetaling is, moet uiterlijk 6 weken voor vertrek worden voldaan. Klanten ontvangen een herinnering voor deze betaling. Na ontvangst van de factuur kunnen ze de restantbetaling voldoen via hun account, waarbij ze opnieuw kunnen kiezen tussen iDEAL, Bancontact en creditcard.
Indien de betaling uitblijft, kan dit leiden tot annulering van de vakantie. In geval van annulering als gevolg van uitblijvende betaling, is de boeker verantwoordelijk voor eventuele gemaakte kosten. Klanten dienen ervoor te zorgen dat ze op tijd betalen om annulering te voorkomen.
IBAN:
NL35 RABO 0321 1478 98,
BIC/SWIFT:
RABONL2U
Ten name van:
Vakanties.nl B.V.
Voor het wijzigen of omboeken van je vakantie dien je het wijzigingsformulier in te vullen, aangezien wijzigingen niet telefonisch kunnen worden doorgegeven. Houd er rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is en er mogelijk hoge kosten van toepassing zijn. We streven ernaar om de kosten te beperken, maar de hoogte ervan hangt af van de geldende voorwaarden, beschikbaarheid en eventuele bijkomende kosten. Bij het wijzigen van de luchthaven moeten nieuwe tickets worden aangeschaft, wat gepaard gaat met hoge kosten. Als je iemand extra wilt meenemen op vakantie, vragen we je om hiervoor een aparte boeking op onze website te maken, aangezien het niet mogelijk is om iemand toe te voegen aan een bestaande kamer.
Let op: Naast de wijzigingskosten van de touroperator en/of partner waarmee Zoover samenwerkt, brengt Zoover ook € 25,- wijzigingskosten in rekening.
Bij annulering van de vakantie worden kosten in rekening gebracht, die een percentage van de totale reissom bedragen. Daarnaast rekent het bedrijf bij annuleringen € 50,- per boeking aan administratiekosten. De exacte annuleringskosten variëren per touroperator, en klanten kunnen de voorwaarden van hun uitvoerend touroperator vinden op de website. Het wordt altijd aangeraden om een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat de annuleringskosten in de meeste gevallen gedekt zijn door de verzekeraar in geval van onvoorziene omstandigheden zoals ziekte en overlijden. Voor het exacte bedrag van de annuleringskosten kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice. Houd er rekening mee dat in het geval van annulering de kosten van de verplichte SGR bijdrage blijven staan.
Jarenlang was het gratis om garantie te hebben op je geboekte vakantie. Dat is helaas niet meer mogelijk. Vanaf 1 februari 2021 betaalt iedereen die een reis boekt bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie 5 euro per persoon per boeking.
Alle op factuur berekende onderdelen exclusief bijdrage Calamiteitenfonds, de (mogelijke) bijdrage(n) aan goede doelen en premie kortlopende reisverzekering. De boekingskosten, de premie voor de kortlopende annuleringsverzekering en consumentenbijdrage SGR worden bij annulering volledig in rekening gebracht, ongeacht annuleringsdatum
Als je besluit om je reis te annuleren, zijn er kosten aan verbonden volgens de ANVR reizigersvoorwaarden.
De kosten voor annulering variëren afhankelijk van het aantal dagen voor de vertrekdatum waarop je annuleert. Hieronder zie je een overzicht van de annuleringskosten:
Als je je reis wilt annuleren, neem dan contact met Sawadee op. Let op dat bij annulering de reissom wordt bepaald op basis van de ANVR reizigersvoorwaarden.
De klantenservice van Zoover staat bekend om zijn uitstekende service en is bereikbaar via verschillende kanalen, waaronder telefonisch en per e-mail. Echter, zoals altijd blijkt WhatsApp de meest effectieve en directe manier te zijn om contact op te nemen met reisaanbieders. Met WhatsApp kunnen klanten snel en gemakkelijk communiceren, waardoor eventuele vragen of problemen direct kunnen worden opgelost. Daarom raden wij ten zeerste aan om contact te leggen via WhatsApp voor een snelle en efficiënte klantenservice-ervaring.
Openingstijden Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 17:00 Zaterdag: 12:00 - 16:00 Zondag: gesloten. Feestdagen: 12.00 - 15.00
Wanneer een klacht zich voordoet op de bestemming, zijn er specifieke stappen die gevolgd moeten worden. Allereerst dient de klacht ingediend te worden bij de receptie, waar vaak adequate hulp geboden wordt. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is het raadzaam contact op te nemen met de uitvoerende reisorganisatie. Mocht dit ook niet tot een bevredigende uitkomst leiden, dan kan er contact worden opgenomen met de klantenservice. Het is van cruciaal belang om klachten tijdens de vakantie te melden; anders zal de reisuitvoerder de klacht niet in behandeling nemen. Daarom is het belangrijk om altijd een melding te maken van de klacht op de bestemming en voldoende foto's ter ondersteuning van de klacht te maken.
Na terugkomst dient de klacht officieel bij het bedrijf ingediend te worden. Dit kan via het klachtenformulier. Zodra het formulier ontvangen is, wordt er binnen 2 werkdagen contact opgenomen. Het is van belang om de klacht binnen 2 maanden in te dienen; anders behoudt de touroperator het recht om de klacht niet in behandeling te nemen. Het bedrijf zorgt voor de afhandeling van de klacht, inclusief het indienen bij de uitvoerende reisorganisatie. De afhandelingstermijn van klachten varieert doorgaans tussen de 4 tot 6 weken, maar kan vooral in het hoogseizoen langer duren. Het bedrijf houdt de voortgang van de klacht nauwlettend in de gaten en neemt contact op zodra er een update is ontvangen.
Call Center:
+31 (0)88 777 1777
Email:
+31 6 588 122 22
Met zijn uitgebreide dienstverlening en duidelijke communicatie over het boekingsproces, presenteert Zoover zich als een solide speler in de reisbranche. De gedetailleerde uitleg over de boekingsvoorwaarden, betalingsmethoden en de mogelijkheden tot wijzigingen en annuleringen biedt klanten een helder inzicht in wat ze kunnen verwachten bij het plannen van hun vakantie. Deze transparantie creëert vertrouwen en helpt klanten om weloverwogen beslissingen te nemen over hun reis.
Daarnaast blinkt Zoover uit in het behandelen van essentiële aspecten zoals (medische) voorkeuren en geldige reisdocumenten, waardoor klanten goed voorbereid op pad kunnen gaan. Het feit dat Zoover aangesloten is bij erkende instanties zoals de ANVR en het SGR, biedt extra gemoedsrust aan reizigers, omdat zij weten dat hun belangen worden beschermd door brancheorganisaties met strikte normen en regels.
Bovendien benadrukt Zoover het belang van klantenservice door klanten tijdens hun reis bij te staan bij eventuele problemen en klachten. De duidelijke meldingsplicht bij klachten en de mogelijkheid om klachten officieel in te dienen na de reis getuigen van Zoover's toewijding om klanttevredenheid te waarborgen en eventuele geschillen op een eerlijke en transparante manier op te lossen. Met zijn focus op transparantie, klantgerichtheid en betrouwbaarheid, positioneert Zoover zich als een vertrouwde partner voor reizigers die op zoek zijn naar een zorgeloze vakantie-ervaring. Bekijk het complete aanbod op Zoover.
Om online in te checken voor je vlucht, dien je in te loggen bij de betreffende luchtvaartmaatschappij. Uiterlijk 5 dagen voor vertrek ontvang je van Zoover vouchers met instructies over het inchecken voor je vlucht. Let op: hoewel online inchecken de voorkeur heeft, is dit niet altijd mogelijk vanwege beperkingen bij sommige luchtvaartmaatschappijen. In dergelijke gevallen is het belangrijk om ruim op tijd op de luchthaven aanwezig te zijn. Als je niet online incheckt wanneer dit verplicht is, kan er een toeslag worden berekend bij het inchecken op de luchthaven.
Zoover streeft ernaar om volledige transparantie te bieden over de kosten van je vakantie, zonder verborgen toeslagen. Gedurende het boekingsproces worden alle kosten gecontroleerd en worden eindprijzen weergegeven. Dit betekent dat je geen verborgen kosten zoals creditcardkosten of boekingskosten zult tegenkomen. Let op: hoewel de prijs van je vakantie volledig is, kunnen er extra kosten ontstaan als je kiest voor upgrades of extra's, zoals transfers, extra bagage of een huurauto. Ruimbagage is bij veel vluchten niet standaard inbegrepen, maar je kunt dit direct bij de boeking toevoegen of later zelf aan je boeking toevoegen.
Ja, het is mogelijk om de reissom in termijnen te betalen via een handmatige overschrijving. Het rekeningnummer van Zoover staat op de factuur vermeld. Houd er rekening mee dat deze betaalmethode alleen beschikbaar is voor boekingen met een restantbetaling en niet voor vakanties waarbij de volledige reissom direct moet worden voldaan (bij vertrek binnen 6 weken).
In zeldzame gevallen kan je boeking na de laatste controle niet direct worden bevestigd en wordt deze als 'op aanvraag' geregistreerd. Dit kan te wijten zijn aan technische fouten of beschikbaarheidsproblemen. Binnen 24 uur wordt bevestigd of de boeking al dan niet definitief is. Als een aanvraag niet kan worden omgezet in een definitieve boeking, wordt de reservering kosteloos geannuleerd en wordt de reiziger hiervan op de hoogte gesteld. Let op: tussentijds kan een boeking op aanvraag niet kosteloos gewijzigd en/of geannuleerd worden.
Alle boekingen die bij Sawadee worden gemaakt, worden gedaan op aanvraag. Dit betekent dat ze eerst moeten controleren bij hun partners of bijvoorbeeld de gewenste retourvlucht of kamer beschikbaar is. Als er beschikbaarheid is, wordt de reservering direct bevestigd en is de boeking definitief. Als de reis niet kan worden bevestigd, nemen ze contact met je op en bieden ze een alternatief aan (mogelijk tegen een hogere prijs). Als je hier niet mee akkoord gaat, kun je kiezen voor een andere reis of de boeking kosteloos annuleren.
Toeristenbelasting wordt ook wel eens stadsbelasting genoemd. Het is een belasting die gemeentes hebben ingevoerd om het gebruik van voorzieningen door toeristen te financieren. Dit bedrag betaal je als je aankomt bij je accommodatie of bij vertrek. Meestal wordt de toeristenbelasting per persoon per nacht berekend, maar soms ook per persoon per verblijf.
VakantieScout plaatst elke review zolang er aan deze simpele richtlijnen wordt gehouden. Wij zijn hier om elkaar te helpen bij het maken van weloverwogen vakantiekeuzes.
8.9
VakantieScout is het grootste online reisplatform in Nederland. Wij vergemakkelijken jouw zoektocht naar de ultieme vakantie, ondersteund door 100% onafhankelijke reviews van vakantie aanbieders en hun assortiment, vermijden wij verrassingen en teleurstellingen voor jou. Bij ons ben je zeker van een vakantie die bij jou past.
Copyright © 2016 - 2024 VakantieScout - U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected]. VakantieScout opereert alleen met partners die lid zijn van het ANVR - SGR - Calamiteitenfonds - VvKR