Om online in te checken voor je vlucht, dien je in te loggen bij de betreffende luchtvaartmaatschappij. Uiterlijk 5 dagen voor vertrek ontvang je van Zoover vouchers met instructies over het inchecken voor je vlucht. Let op: hoewel online inchecken de voorkeur heeft, is dit niet altijd mogelijk vanwege beperkingen bij sommige luchtvaartmaatschappijen. In dergelijke gevallen is het belangrijk om ruim op tijd op de luchthaven aanwezig te zijn. Als je niet online incheckt wanneer dit verplicht is, kan er een toeslag worden berekend bij het inchecken op de luchthaven.

Zoover streeft ernaar om volledige transparantie te bieden over de kosten van je vakantie, zonder verborgen toeslagen. Gedurende het boekingsproces worden alle kosten gecontroleerd en worden eindprijzen weergegeven. Dit betekent dat je geen verborgen kosten zoals creditcardkosten of boekingskosten zult tegenkomen. Let op: hoewel de prijs van je vakantie volledig is, kunnen er extra kosten ontstaan als je kiest voor upgrades of extra's, zoals transfers, extra bagage of een huurauto. Ruimbagage is bij veel vluchten niet standaard inbegrepen, maar je kunt dit direct bij de boeking toevoegen of later zelf aan je boeking toevoegen.

Ja, het is mogelijk om de reissom in termijnen te betalen via een handmatige overschrijving. Het rekeningnummer van Zoover staat op de factuur vermeld. Houd er rekening mee dat deze betaalmethode alleen beschikbaar is voor boekingen met een restantbetaling en niet voor vakanties waarbij de volledige reissom direct moet worden voldaan (bij vertrek binnen 6 weken).

In zeldzame gevallen kan je boeking na de laatste controle niet direct worden bevestigd en wordt deze als 'op aanvraag' geregistreerd. Dit kan te wijten zijn aan technische fouten of beschikbaarheidsproblemen. Binnen 24 uur wordt bevestigd of de boeking al dan niet definitief is. Als een aanvraag niet kan worden omgezet in een definitieve boeking, wordt de reservering kosteloos geannuleerd en wordt de reiziger hiervan op de hoogte gesteld. Let op: tussentijds kan een boeking op aanvraag niet kosteloos gewijzigd en/of geannuleerd worden.

Alle boekingen die bij Sawadee worden gemaakt, worden gedaan op aanvraag. Dit betekent dat ze eerst moeten controleren bij hun partners of bijvoorbeeld de gewenste retourvlucht of kamer beschikbaar is. Als er beschikbaarheid is, wordt de reservering direct bevestigd en is de boeking definitief. Als de reis niet kan worden bevestigd, nemen ze contact met je op en bieden ze een alternatief aan (mogelijk tegen een hogere prijs). Als je hier niet mee akkoord gaat, kun je kiezen voor een andere reis of de boeking kosteloos annuleren.

Toeristenbelasting wordt ook wel eens stadsbelasting genoemd. Het is een belasting die gemeentes hebben ingevoerd om het gebruik van voorzieningen door toeristen te financieren. Dit bedrag betaal je als je aankomt bij je accommodatie of bij vertrek. Meestal wordt de toeristenbelasting per persoon per nacht berekend, maar soms ook per persoon per verblijf.